长城网·冀云客户端评论员 蔡洪坡
4月21日，周一，上午8点30分。
京东一封公开信横空出世，搅动了沉闷的网络世界。
公开信炮轰竞品平台强迫外卖骑手搞“二选一”，延误了京东外卖订单。同时，声称要给外卖骑手加福利，对超时20分钟以上外卖订单，全部免单。
对京东而言，或许是积愤已久。从字里行间流露出的怒气可见一斑。是可忍，孰不可忍。于是，一纸长文，宣之于众。
京东发布的公开信。
在紧急情况下，京东采取了多项措施，招招利好骑手，分明是要给骑手加福利，通过提升待遇留人。
被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；
加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；
为外卖骑手对象安排工作，大幅提高家庭收入；
……
这一波操作下来，不仅保证了外卖骑手收益，还打出了感情牌，俘获骑手之心的意图不言自明。
当然，京东也不忘致歉消费者，拿出真金白银，宣布对所有超时20分钟以上的外卖订单，全部免单。
在给骑手加福利同时，京东也不遗余力谴责竞对平台，揭露“黑历史”。信中措辞严厉，指责对方只顾榨取剩余价值，不顾外卖骑手利益，还忽视广大消费者最在意的食品安全。
近年来，外卖骑手等灵活就业群体社保问题，被广泛讨论。构建和谐劳动关系，正在日益成为社会共识。
业内人士指出，上述问题要全面落地，有诸多技术、细节问题尚待解决。不过，平台为外卖骑手缴纳社保，对于整个新就业形态以及灵活就业群体将有巨大的示范作用。
不少人注意到，如今，京东App图标上挂着三个醒目大字“点外卖”。
2024年5月，京东即时零售业务全面升级推出京东秒送，平均送达时间快于30分钟。京东自营秒送业务涵盖：所有商超类目、服装、化妆品、家电手机等各类电子产品、药品等几乎所有品类。
京东外卖位于京东App首页。
今年2月份，京东外卖正式上线。目前，“京东外卖”暂时没有上线单独APP，而是在京东APP中，被归类于“秒送”频道下，与“咖啡奶茶、生鲜菜场、团购、买药秒送、超市便利”等并列。
而此次京东炮轰竞品平台，不无老牛舐犊之嫌。毕竟新栽下幼苗，尚需精心呵护一番，短期内，尽量避免狂风暴雨扑打。
随着京东外卖业务开展，骑手也成为重要战略资源。3月20日，京东外卖宣布，目前已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。骑手也正在陆续加量招聘中。
不管是口中“骑手兄弟”福利为重，还是紧急加码，应对竞对平台封堵，商业战场上弥漫着的硝烟味道，依旧刺鼻。
小赢靠智，大赢靠德，常赢靠修。平台要赢得长久，赢得未来，唯有苦练内功，尊重对手，珍视员工，敬畏消费者。正如公开信中所言：“水能载舟，亦能覆舟。”